DOPRAVA A DORUČENIE

Táto stránka vysvetľuje podmienky dopravy, doručenia a prevzatia objednávok vytvorených v internetovom obchode www.diawind3.sk
.

Predávajúcim je:

Diawin s.r.o.
Čermeľská cesta 1
040 01 Košice
Slovenská republika
IČO: 36 830 712
DIČ: 2022459637
IČ DPH: SK2022459637
E-mail: info@diawind3.sk

1. Krajiny doručenia

Internetový obchod www.diawind3.sk
 doručuje objednávky na území Slovenskej republiky.

Ak máte záujem o doručenie mimo Slovenska, kontaktujte nás pred vytvorením objednávky na e-mailovej adrese info@diawind3.sk
. Možnosť doručenia do inej krajiny posudzujeme individuálne.

2. Spôsoby dopravy

Dostupné spôsoby dopravy sa zobrazujú v procese objednávky v pokladni e-shopu.

Tovar môže byť doručovaný prostredníctvom kuriérskej alebo doručovacej služby podľa aktuálnych možností predávajúceho.

Konkrétny spôsob dopravy, cena dopravy a prípadné dodacie podmienky sú zákazníkovi zobrazené ešte pred odoslaním objednávky.

3. Cena dopravy

Cena dopravy závisí od zvoleného spôsobu doručenia a je vždy uvedená v pokladni pred dokončením objednávky.

Celková suma objednávky vrátane ceny tovaru, dopravy a prípadných poplatkov je zákazníkovi zobrazená pred odoslaním objednávky.

4. Lehota odoslania a doručenia

Objednávky vybavujeme v čo najkratšom možnom čase podľa dostupnosti tovaru a prevádzkových možností.

Tovar skladom je zvyčajne odoslaný v priebehu niekoľkých pracovných dní od potvrdenia objednávky alebo od prijatia platby, ak bola zvolená platba vopred.

Predpokladaná lehota doručenia závisí od zvoleného dopravcu a môže sa líšiť podľa miesta doručenia, vyťaženosti dopravcu alebo iných okolností mimo kontroly predávajúceho.

Ak dôjde k oneskoreniu doručenia, budeme zákazníka informovať e-mailom alebo telefonicky.

5. Platba pri doručení

Ak je pri objednávke dostupná platba na dobierku, zákazník uhradí sumu objednávky pri prevzatí zásielky.

Ak je za dobierku účtovaný dodatočný poplatok, bude zobrazený v procese objednávky pred jej odoslaním.

6. Prevzatie zásielky

Zákazník je povinný prevziať zásielku na adrese uvedenej v objednávke.

Pri prevzatí zásielky odporúčame skontrolovať, či obal nie je viditeľne poškodený. Ak je zásielka poškodená, odporúčame spísať s dopravcom škodový záznam a čo najskôr nás kontaktovať na e-mailovej adrese info@diawind3.sk
.

Do správy odporúčame uviesť:

číslo objednávky,
meno a priezvisko,
popis problému,
fotografie poškodeného obalu alebo tovaru.
7. Neprevzatá zásielka

Ak si zákazník zásielku neprevezme, môže byť zásielka vrátená späť predávajúcemu.

V takom prípade budeme zákazníka kontaktovať a dohodneme ďalší postup. Pri opätovnom odoslaní zásielky môže byť zákazníkovi účtovaný dodatočný poplatok za dopravu, ak to umožňujú právne predpisy a okolnosti konkrétneho prípadu.

8. Nesprávna adresa alebo kontaktné údaje

Zákazník je zodpovedný za správnosť údajov uvedených v objednávke, najmä doručovacej adresy, e-mailovej adresy a telefónneho čísla.

Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie alebo nemožnosť doručenia spôsobené nesprávnymi, neúplnými alebo neaktuálnymi údajmi uvedenými zákazníkom.

9. Doručenie poškodeného alebo nesprávneho tovaru

Ak bol zákazníkovi doručený poškodený, nekompletný alebo nesprávny tovar, je potrebné kontaktovať nás čo najskôr na e-mailovej adrese:

info@diawind3.sk

Do správy odporúčame uviesť číslo objednávky, popis problému a fotografie tovaru alebo zásielky.

Týmto nie sú dotknuté zákonné práva zákazníka zo zodpovednosti za vady a reklamácie.

10. Kontakt

V prípade otázok týkajúcich sa dopravy alebo doručenia nás kontaktujte:

Diawin s.r.o.
Čermeľská cesta 1
040 01 Košice
Slovenská republika
E-mail: info@diawind3.sk

Dátum poslednej aktualizácie: 11.05.2026